[Blog về sales] Mấy ông sales này, sao tới miết vậy

Là những câu nói cửa miệng mà tôi nhận được mỗi ngày, tôi tên là Ẩn, tôi là nhân viên sales của ORI từ những ngày đầu công ti khai trương chi nhánh Bình Thạnh.

Vào công ty và làm công việc bán hàng tưởng chừng luôn là cơn ác mộng hàng đầu của bất kì sinh viên nào mới ra trường không lâu. Sinh viên ra trường hẻm thích bán hàng các bạn ạ.

Tôi cũng vậy, nói chung tôi có nhiều định kiến và nỗi sợ. Tôi sợ bị từ chối, tôi sợ đối diện và giao tiếp với người lạ, tôi sợ xua đuổi, tôi sợ hình ảnh vất vả, nóng nực và nhễ nhại trông thật thảm hại của công việc bán hàng.

Tôi đọc đâu đó trên mạng thấy rằng sales vào thì dễ, duy trì mới khó. Sales luôn phải áp lực với doanh số, dễ bị cho nghỉ việc nếu không mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Với những hành trang hiện có khi ra trường, sao tôi vẫn cảm thấy bấp bênh cho sự nghiệp của bản thân mình quá.

Sau khi phỏng vấn với công ty, niềm tin trong tôi trở nên mạnh mẽ hơn, bắt đầu công việc sales của mình. Anh giám đốc kinh doanh bảo rằng em đừng quá bị áp lực bởi việc chốt sales ngay từ lần đầu tiên. Mục tiêu của bán hàng là làm cho khách hàng tin tưởng, tin tưởng vì sản phẩm, tin tưởng vì giá trị họ nhận được, tin tưởng vì mình có thể làm bạn với họ và chân thành giúp họ đạt được giá trị nào đó.

Tôi dần hiểu ra được không phải cứ nói chuyện hay sẽ bán được hàng, không phải cứ liến thoắng về sản phẩm thì khách hàng sẽ thích. Điềm tĩnh, lắng nghe nhu cầu và kiên trì với công việc của mình hằng ngày mới là điểm mấu chốt. Một lần tôi hỏi với khách quen của tôi và tò mò hỏi. Sao bên em đắt hơn 2k so với bên khác mà anh vẫn chọn em.

Haha. Vì anh thích chú. Khi nào tăng giá bán, chú cũng báo anh. Giảm giá chú cũng báo anh. Anh cũng không biết nói như thế nào, nhưng lúc lần đầu gặp, anh cảm thấy tin tưởng được, thế thôi.

Dạ anh. Tôi cười mỉm gãi đầu bước vội ra khỏi quán lúc chập chạng tối … mà lòng phấn khởi.